Hogyan lesz egy egyetlen fogorvosi rendelőből közel 3 milliárd forintos árbevételű cégcsoport?
És hogyan alakul át közben egy kiváló szakember vállalkozóvá, majd cégvezetővé?
Ebben az epizódban Thury Viviennel, a Globe Dental Fogászati és Implantológiai Központ alapítójával beszélgetünk arról, hogyan építettek fel a férjével egy ma már több telephelyen működő, közel 100-110 fővel dolgozó vállalkozást. A cégcsoport 2024-ben közel 3 milliárd forintos árbevételt és 25% körüli eredményességet ért el.
A szakmai tudás önmagában nem elég
Vivien története sok vállalkozó számára ismerős lehet.
Fogorvosként indult, és kezdetben szinte kizárólag a szakma érdekelte:
- a kezelések minősége
- a páciensek elégedettsége
- a szakmai fejlődés
Vállalkozóként azonban hamar szembesült azzal, hogy a szakmai kiválóság önmagában nem garantálja a sikeres vállalkozást.
A beszélgetésből jól látszik, hogy a korai növekedés egyik fontos motorja a marketing volt. Már a kezdetektől tudatosan foglalkoztak azzal, hogyan jutnak el a potenciális páciensekhez, és hogyan tudják megkülönböztetni magukat a piacon.
A gyors növekedés ára
A vállalkozás gyorsan növekedett.
Megjelentek a külföldi páciensek, fejlődött a fogászati turizmus, nőtt a csapat és a forgalom.
Közben azonban kialakult egy olyan probléma, amely sok gyorsan növekvő vállalkozásnál előfordul.
A figyelem szinte teljes egészében:
- a szakmára
- az ügyfelekre
- és a növekedésre
irányult.
A szervezetfejlesztés viszont háttérbe szorult.
Vivien őszintén beszél arról a pillanatról, amikor kívülről valaki rámutatott arra, hogy a recepción és a működésben már látható káosz kezd kialakulni.
Ez volt az egyik első jel, hogy a vállalkozás új szintre lépett, és már nem ugyanazok a megoldások működnek, mint korábban.
Egy vállalkozás egy ponton túl már nem a szakmáról szól
A beszélgetés egyik legerősebb gondolata, amikor Vivien arról beszél:
„Nem is olyan régen döbbentem rá, hogy lehet, már nem is fogorvos vagyok, hanem vállalkozó.”
Sok szakember vállalkozó életében eljön ez a pont.
Az elején:
- ő végzi a munkát
- ő adja az értéket
- ő oldja meg a problémákat
Később viszont:
- csapatot kell építeni
- vezetőket kell kinevelni
- rendszereket kell kialakítani
- pénzügyekkel kell foglalkozni
És egyre több idő megy el a vállalkozás működtetésére, miközben maga a szakmai munka háttérbe szorul.
Fogászati turizmus, marketing és növekedés
A Globe Dental történetének fontos része a fogászati turizmus.
Már a kezdeti időszakban megjelentek a külföldi páciensek, és idővel ez a vállalkozás egyik meghatározó bevételi forrásává vált.
A beszélgetésből jól látszik, hogy a siker mögött nem pusztán szakmai tudás állt.
Legalább ilyen fontos volt:
- a marketing
- az értékesítés
- a páciensélmény
- és a tudatos márkaépítés
A fogászati szolgáltatás önmagában nem volt elég. Meg kellett tanulniuk vállalkozásként is jól működni.
A tudatosság lett az egyik legfontosabb versenyelőny
Vivien szerint a vállalkozás fejlődésének egyik kulcsa az volt, hogy idővel egyre tudatosabbá váltak.
Ma már:
- éves tervekben gondolkodnak
- több éves célokat fogalmaznak meg
- szervezetet fejlesztenek
- vezetőket építenek
- és folyamatosan keresik a fejlődési lehetőségeket
Ahogy fogalmaz:
„Minden nap tanulunk valamit, fejlesztünk valamit, van egy új ötlet vagy egy új cél.”
Ez a szemlélet segített abban, hogy a vállalkozás ne csak növekedjen, hanem szervezetileg is felnőjön a méretéhez.
Egy vállalkozás növekedésével a vezetőnek is fejlődnie kell
A beszélgetés egyik visszatérő témája, hogy a cég fejlődése és a vezető fejlődése szinte elválaszthatatlan egymástól.
Vivien története jól mutatja:
- a szakemberből vállalkozó lesz
- a vállalkozóból cégvezető
- a cégvezetőből pedig szervezetépítő
És minden új szinten más problémákat kell megoldani.
Ez az epizód különösen érdekes lehet:
- egészségügyi vállalkozások vezetőinek
- szolgáltató cégek tulajdonosainak
- gyors növekedés előtt álló vállalkozásoknak
- és mindenkinek, aki szeretné megérteni, hogyan lehet egy szakmai álomból valódi vállalkozást építeni.
Spotify: kattints ide!
Apple podcasts: kattints ide!
YouTube: kattints ide!
